Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služby „Hafo času“ (dále jen „Poskytovatel“) a jejími klienty (dále jen „Klient“).
1. Identifikace Poskytovatele:
Jméno: Hafo času
IČ: 05235898
Sídlo: Liberecká 2185/3, 415 01 Teplice
Provozovatel: Claudie Kroupová
Kontaktní e-mail: chcimit@hafocasu.cz
Telefon: 601 536 299
2. Popis služby
Poskytovatel zajišťuje individuální služby v oblasti péče o domácí zvířata, zejména venčení psů, docházení za zákazníky k hlídání zvířat v jejich domácím prostředí a další doplňkové služby dle aktuální nabídky.
3. Objednávka služby
3.1. Klient si objednává služby prostřednictvím webových stránek Poskytovatele, telefonicky nebo e-mailem.
3.2. Objednávka se stává závaznou po jejím potvrzení Poskytovatelem.
4. Ceny a platební podmínky
4.1. Cena za služby je stanovena dle aktuálního ceníku, který je dostupný na webových stránkách Poskytovatele.
4.2. Platba probíhá hotově, převodem na účet nebo jinou dohodnutou formou.
4.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo žádat zálohu či celou částku před poskytnutím služby.
5. Práva a povinnosti stran
5.1. Poskytovatel se zavazuje poskytnout objednanou službu řádně, včas a s maximální pečlivostí.
5.2. Klient je povinen poskytnout pravdivé informace o zdravotním stavu, chování a zvyklostech zvířete.
5.3. Poskytovatel nenese odpovědnost za škody způsobené zamlčenými nebo nepravdivými informacemi od Klienta.
6. Storno podmínky
6.1. Zrušení služby ze strany Klienta je možné nejpozději 24 hodin před domluveným termínem bez storno poplatku.
6.2. Při zrušení služby méně než 24 hodin a více než 12 hodin předem si Poskytovatel vyhrazuje právo na účtování storno poplatku ve výši 50 % ceny služby.
6.3. Při zrušení služby méně než 12 hodin předem je Klient povinen uhradit 100 % ceny služby.
7. Odpovědnost
7.1. Poskytovatel odpovídá za škody způsobené prokazatelně svou nedbalostí nebo chybným postupem.
7.2. Poskytovatel nenese odpovědnost za zdravotní komplikace zvířete, které nelze při nejlepší vůli předvídat ani ovlivnit.
8. Ochrana osobních údajů
8.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klienta v souladu s platnými právními předpisy. Podrobné informace jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.
9. Zveřejňování fotografií
9.1 Poskytovatel si vyhrazuje právo zveřejňovat fotografie provozované služby na sociálních sítích či na svém webu. Poskytovatel může kromě fotografie uveřejnit i jméno zvířete, týká-li se služba jeho. Poskytovatel se zavazuje nezveřejňovat citlivé či soukromé fotografie týkající se zákazníka ( např. interiér či exteriér jeho bydliště).
9.2 Toto právo může být poskytovateli odepřeno výslovným nesouhlasem zákazníka, a to v předstihu (tedy před výkonem služby).
10. Závěrečná ustanovení
10.1. Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 30. 6. 2025.
10.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit, o čemž bude informovat Klienty prostřednictvím webových stránek.